Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Your Dominic seja perfeita. Caso precise trocar ou devolver sua peça, siga nosso guia passo a passo de forma simples e rápida.

01

Solicitação

Envie um e-mail para trocas@modafeminina.com com o número do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.

02

Postagem

Aguarde o código de postagem reversa. Embale o produto com a etiqueta original e leve à agência dos Correios mais próxima.

03

Reembolso

Após a conferência da peça (até 5 dias úteis), o estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência na Your Dominic seja perfeita. Se você não estiver totalmente satisfeita com sua compra, nossa política de trocas e devoluções é simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Prazos: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, ou 30 dias para trocas por outros produtos.
Condições: As peças devem estar com as etiquetas originais, sem sinais de uso ou lavagem, e acompanhadas da nota fiscal.
Logística Reversa: A primeira troca é por nossa conta. Enviaremos um código de postagem para que você envie o produto sem custos.
Restituição: O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição.

Passo a passo para solicitar

Entre em contato via WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
Aguarde nosso código de autorização de postagem.
Leve o produto embalado a uma agência dos Correios.
Assim que recebermos e avaliarmos a peça, processaremos sua troca ou reembolso.